目前接到客户反映，网站访客在点开iLiveHelp客户端（网页端）时常出现如下提示：

正在请求数据，请稍候 . . .
远程服务器无法连接。

从而无法进行聊天的情况。经技术人员检查，发现是Flash播放器升级导致的。

某些访客的电脑里Flash播放器的版本号是V9.0.124，该版本的Flash无法兼容其它版本的Flash，所以无法通信。

对于这个问题我们的技术人员已经在解决，预计今明两天内可以解决，并更新服务器。

对于受到影响的客户，我们表示万分的歉意。同时，感谢广州柏明顿公司对iLiveHelp的提醒和支持。

                                                            iLiveHelp客服部

                                                           2008年4月24日